Om os

Du er naturligvis altid velkommen til at ringe til os. Vores telefonnummer er:

(+45) 36 99 18 36

Mandag til fredag 9.00-16.00

 

Telefonsupporten har lukket ferie- og helligedage.

Du kan også kontakte os på mail support@lovatoys.com, som vi besvarer indenfor 24 timer i hverdagen. 

Vi modtager ikke opkald fra anonyme eller hemmeligt/skjult opkaldsnumre.
LOVA er reklamebeskyttet.

 

Vores kontaktoplysninger er:

 


Email: support@lovatoys.com

 

Levering

Henvendelser vedr. leveringen bedes ske på e-mail eller tlf. (+45) 36 99 18 36. Har du spørgsmål vedr. en ordre så hav venligst ordrenummeret klar. 

 

Returnering, fortrydelse og reklamation

Ved eventuel returnering bedes varen sendt retur til Lova, Fonnesbechsgade 2A, 1.7, 7400 Herning. Venligst vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen samt en beskrivelse af årsagen til varen returneres.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Læse mere om leveirng og returnering.

 

Betaling

Bankoverførelse samt kreditkortene: Visa/Dankort, Mastercard, Eurocard, Maestro, Visa electron,

vestjyskBANK: Reg.nr. 7734 Konto nr. 1351706
OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. (Læs hvorfor)

 

Kundeservice

Lovetoys.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.

 

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på Lovetoys. Er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig at den er blevet indgået af et barn eller ung under 18 år.

 

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på Lovetoys.dk skal du igennem 5 trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

 

Bestilling

Hos LOVA kan du kun bestille varer via vores webshop. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Når du handler med LOVA indgås aftaler på dansk.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til support@lovatoys.com


SIKKER E-HANDEL


E-mærket

Lova.dk er certificeret af e-mærket.
Med køberbeskyttelse på 10.000 kr
Læs mere herom på www.lova.dk.

Trustpilot

Hos sexudstyr samler vi på glade
kunder. På Trustpilot kan du se
vores anmeldelser fra tidligere og
nuværende kunder.
Se anmeldelserne her.

KONTAKT
+45 36 99 18 36


Email: support@lovatoys.com

 

VI MODTAGER

 

 

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos LOVA - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Alle modeller er over 18 år, som fremviser sexlegetøj og lingeri på LOVA's webshop.